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11月27日至28日，由中國旅游協會主辦的“中國服務”·旅游產品創意案例發布及創新大會在北京舉行。本次大會是中國旅游協會為助力旅游供給側改革，促進廣大旅游企業打造出更多更好的旅游產品，滿足人民對美好生活的向往而召開的年度盛會。中國旅游協會會長段強、故宮博物院院長單霽翔出席大會并發表演講，中國旅游協會副會長兼秘書長張潤鋼主持大會。中國旅游協會會員單位以及來自全國各地旅游企業代表近500人參加會議。

中國旅游協會會長段強

段強會長在創新大會上說，中國旅游協會開展創意案例征集活動的初衷，不僅僅是要推舉出幾個案例在全國樹立樣板，而是希望通過此項活動，推動市場良性運行，更好地解決旅游發展中不平衡不充分的問題，持續提高服務供給的質量和效益，滿足人民對美好生活的向往，進而提升全行業的國際視野，促進跨界合作，打造“中國服務”品牌，向世界講好“中國服務”的故事，讓“中國服務”像“中國制造”一樣具有影響力，成為展示中國形象，弘揚中華文化的載體。

中國旅游協會從7月開始到9月共征集到144個案例。這些案例全景式地反映了近年來廣大旅游企業在供給側改革創新中的最新成果，凝聚著眾多旅游從業者的智慧和心血。在144個案例中，故宮博物院、高德地圖、廣州碧水灣溫泉度假村、微信支付、一嗨租車、中國金鑰匙、莫干山旅游風景小鎮、美團大眾點評網、新榮記餐飲和蘇州誠品書店突出體現了“中國服務”的內涵，在實現文旅融合、傳播中華文化、將高新技術應用到旅游產品以及持之以恒地踐行“用心服務”等方面更加具有典型性。

故宮博物院院長單霽翔

故宮博物院院長單霽翔以“匠者仁心——讓故宮文化遺產資源‘活起來’”為題在創新大會上與會代表分享了故宮博物院的近年來的創意追求。高德、碧水灣、騰訊、中國金鑰匙、美團點評等企業的負責人分別以“做好一張地圖，讓出游更美好”、“親情服務 始終如一”、“微信支付 連接-改變”、“您生活和旅途中最可信賴的人”和“幫大家吃得更好 生活更好”為題講述了各自企業的創意服務故事，還有來自跨界領域的專家學者進行現場點評。

簽約儀式現場

中國旅游協會與故宮博物院在會上還舉行了簽約儀式，雙方將在文化旅游傳播、數字化建設、文創產品開發等方面展開合作，共同打造“中國服務”標桿產品；共同挖掘歷史文化元素，研發旅游文化精品，整合旅游文化資源，提升文化內涵，提升產業價值，獲得可持續發展。