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近年來(lái)，隨著“一帶一路”的國(guó)家發(fā)展大戰(zhàn)略的推進(jìn)，中國(guó)服務(wù)行業(yè)如何響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略，與國(guó)際服務(wù)行業(yè)發(fā)展相融合，作為酒店行業(yè)排頭兵的錦江國(guó)際集團(tuán)正在積極走出一條有著自己鮮明特色的道路。

在2019 亞洲酒店及旅游論壇暨第十四屆中國(guó)酒店星光獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上，錦江國(guó)際引進(jìn)的法國(guó)酒店品牌康鉑榮獲“中國(guó)最佳中檔國(guó)際酒店品牌”，凱里亞德榮獲“中國(guó)最具投資價(jià)值商務(wù)酒店品牌”，雙雙受到行業(yè)認(rèn)可。

緊接著在4月28日在浙江杭州首次舉辦的康鉑和凱里亞德品牌推介會(huì)上，兩品牌再次獲得投資人認(rèn)可，短短180分鐘的推介會(huì)成功簽約18個(gè)項(xiàng)目！

這兩個(gè)極富法國(guó)風(fēng)情且極具潛力品牌是如何借力集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源的匹配整合，又如何讓中西文化融合創(chuàng)新成果為品牌所用呢？

“住得有內(nèi)涵”得到新中產(chǎn)擁躉，法國(guó)血統(tǒng)成為品牌文化內(nèi)涵的亮點(diǎn)

據(jù)麥肯錫預(yù)測(cè)，到2022年，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)數(shù)量將達(dá)到6.3億，占總?cè)丝诘?5%，中產(chǎn)階級(jí)家庭的平均收入比起2012年的水平將翻番。中國(guó)家庭每年在旅游上的開支將達(dá)到1737 美元，是10年前的2倍以上。

在消費(fèi)升級(jí)和新中產(chǎn)階層崛起的同時(shí)，消費(fèi)者更愿意為優(yōu)質(zhì)服務(wù)買單，以80、90為主力的新中產(chǎn)階層更為注重酒店的文化內(nèi)涵、住宿品質(zhì)、品牌差異化和個(gè)性化體驗(yàn)。年輕群體求新求異的心態(tài)也驅(qū)使“消費(fèi)意識(shí)流”有了極大的變化。

而康鉑、凱里亞德品牌加入到國(guó)內(nèi)中檔酒店市場(chǎng)的角逐也正是契合了這一市場(chǎng)需求。康鉑和凱里亞德均誕生于法國(guó)，憑借各自品牌的用心經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期培育，以鮮明的品牌特色和不斷制造驚喜的極致服務(wù)，迅速得到了全世界賓客的認(rèn)可。

純正法國(guó)血統(tǒng)是“利刃”，精準(zhǔn)定位得以快速切入細(xì)分市場(chǎng)，并形成有高辨識(shí)度的品牌文化內(nèi)涵；而康鉑和凱里亞德在歐洲范圍內(nèi)取得的成功經(jīng)驗(yàn)和成熟規(guī)模是“助推器”，在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，兩大品牌因此得以把原汁原味的法式生活方式復(fù)制到國(guó)內(nèi)的酒店中，讓住客在酒店的每一分每一秒都能“享受”到獨(dú)特的法式風(fēng)情，獲得“此刻就在法國(guó)”的沉浸式體驗(yàn)，成為他們心中法國(guó)酒店的不二之選。

中西融合后的“藍(lán)眼睛＋黑頭發(fā)”，法系“三劍客”呈現(xiàn)獨(dú)有的混搭魅力

目前，錦江國(guó)際集團(tuán)在中國(guó)主推的法國(guó)酒店品牌共有三個(gè)，除凱里亞德、康鉑外，還包括與其來(lái)自同一集團(tuán)的郁錦香品牌。酒店行業(yè)的“中外混血”并不少，法系“三劍客”是如何征服中國(guó)市場(chǎng)呢？

自1976年創(chuàng)立以來(lái)，不斷前行的康鉑憑借出色的設(shè)計(jì)與獨(dú)特的風(fēng)格成為現(xiàn)代摩登的法國(guó)酒店品牌。在遍布?xì)W洲后，依舊充滿發(fā)展?jié)摿Φ目点K加入錦江大家庭，將“留戀·每一刻，STAY WITH US”的品牌信念與獨(dú)有的法國(guó)生活方式帶入中國(guó)市場(chǎng)，也通過(guò)鮮明的法式風(fēng)情滿足了當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)“新奇特”屬地文化的追求。

法國(guó)所特有的輕松浪漫的生活方式是千禧一代消費(fèi)者所向往與推崇的，康鉑品牌洞察到如今的年輕消費(fèi)者們旺盛的社交需求，就因此將酒店大堂打造成一個(gè)集住宿、辦公、社交且兼顧綠色環(huán)保的開放式生活空間。人們可以自由地享受獨(dú)處，也能夠輕松地與友人相聚聊天，外加精心準(zhǔn)備的社交體驗(yàn)與活動(dòng)將酒店的核心區(qū)域打造成匯聚法式生活元素的精致空間。法式生活方式顯然離不開美食的加入，可頌面包、奶酪、冷肉拼盤、葡萄酒等純正經(jīng)典的法國(guó)美食也讓賓客享受著來(lái)自康鉑的饕餮盛宴。

法式風(fēng)情顯然離不開美食的加入，可頌面包、奶酪、冷肉拼盤、葡萄酒等純正經(jīng)典的法國(guó)美食也讓賓客享受著來(lái)自康鉑的饕餮盛宴。

以“旅行、探索、世界”為關(guān)鍵詞凱里亞德的品牌靈感來(lái)源于15世紀(jì)末的大航海時(shí)代，致敬偉大探險(xiǎn)家們勇敢探索并堅(jiān)守著大航海精神。在這個(gè)24小時(shí)的探享互動(dòng)港灣里，住客們放下行裝，甩掉負(fù)擔(dān)，輕松盡享此刻，為大航海精神賦予了新的時(shí)代定義。

凱里亞德主張“活在當(dāng)下，盡享此刻| Seize the Moment!”，宣揚(yáng)獨(dú)立、個(gè)性、永不言棄的生活態(tài)度與時(shí)下年輕群體愛冒險(xiǎn)、喜愛探索的價(jià)值觀不謀而合。蔚藍(lán)色的主色調(diào)搭配大堂中心的地球儀在環(huán)境上帶來(lái)獨(dú)特風(fēng)情，旅行書吧與獨(dú)有的精釀啤酒吧則讓賓客在探險(xiǎn)中收獲意想不到的感受。

探索之余，凱里亞德用“極致服務(wù)”在細(xì)節(jié)上為顧客帶來(lái)驚喜。例如為賓客清潔行李箱的“箱潔衣禮”服務(wù)就解決了商務(wù)顧客的一大煩惱，自制酸奶符合新一代顧客的健康追求，也體現(xiàn)了酒店深厚的法式文化與國(guó)際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

同屬一個(gè)酒店集團(tuán)的郁錦香同樣值得關(guān)注。擁有悠久歷史的荷蘭品牌以“隨時(shí)趣感受|Playtime.Anytime”作為品牌承諾，將趣味與文化作為酒店特色。無(wú)論是精心打造的酒吧或是融合本地與全球元素的大堂，賓客能夠在忙碌后盡情地放松、交流。

細(xì)節(jié)同樣讓郁錦香脫穎而出，妙趣互動(dòng)屏用妙趣橫生地帶領(lǐng)住客尋找目的地，而歐洲最古老、最小的社交網(wǎng)絡(luò)的“妙趣雙人車”則讓他們用突破傳統(tǒng)的方式探索城市。趣享護(hù)理吧中免費(fèi)搭配的身體護(hù)理套裝用結(jié)合趣味與細(xì)節(jié)的方式觸及住客的體驗(yàn)。

 整體而言，除繼承固有的國(guó)際化服務(wù)理念和專業(yè)規(guī)范外，三大品牌均針對(duì)國(guó)內(nèi)目標(biāo)客群的“新需求”做出微調(diào)，并結(jié)合自身品牌文化多年的沉淀，以獨(dú)有的品牌價(jià)值主張?jiān)谥袊?guó)市場(chǎng)迎來(lái)了發(fā)展熱潮。

集團(tuán)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)充分賦能，帶來(lái)品牌發(fā)展“增速器效應(yīng)”

目前，康鉑、凱里亞德、郁錦香，正勢(shì)如破竹地席卷著國(guó)內(nèi)酒店市場(chǎng)。2016年，康鉑正式亮相中國(guó)市場(chǎng)，首家落地上海外灘；2017年，郁錦香全球旗艦酒店在滬全新啟程；同年，凱里亞德酒店品牌正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

2018年，在完成對(duì)麗笙的收購(gòu)后，錦江國(guó)際集團(tuán)以投資管理酒店數(shù)13000多家、客房數(shù)130萬(wàn)多間（套）的體量，躋身全球酒店集團(tuán)300強(qiáng)前3名，而其正是法系“三劍客”在華發(fā)展的最強(qiáng)后盾。

錦江國(guó)際集團(tuán)近年來(lái)進(jìn)一步加速全球化布局，同時(shí)也不斷完善打造集團(tuán)的“一中心三平臺(tái)”，即“全球創(chuàng)新中心，全球酒店財(cái)務(wù)共享平臺(tái)、全球統(tǒng)一采購(gòu)共享平臺(tái)、錦江WeHotel全球酒店共享服務(wù)平臺(tái)”。這些強(qiáng)勢(shì)資源的整合讓康鉑、凱里亞德、郁錦香三大品牌在人才引進(jìn)與培養(yǎng)、會(huì)員體系與中央預(yù)訂、跨界新營(yíng)銷、數(shù)字化管理領(lǐng)域得到全方位的扶持與保障，在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展如虎添翼。

特別值得一提的是錦江WeHotel平臺(tái)，匯聚了集團(tuán)旗下40多個(gè)酒店品牌，全球超萬(wàn)家酒店，是目前國(guó)內(nèi)交易量領(lǐng)先的酒店直銷平臺(tái)，今年，錦江WeHotel 通過(guò)對(duì)旗下有效資源的全面整合，全新發(fā)布統(tǒng)一的“錦江酒店app”，以便為超1.4億會(huì)員打造更優(yōu)質(zhì)的預(yù)訂體驗(yàn)，并為康鉑、凱里亞德、郁錦香的酒店持續(xù)輸送海內(nèi)外客源。

此外，錦江WeHotel旗下的WeLink酒店綜合技術(shù)平臺(tái)，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)為載體，為酒店提供一站式的系統(tǒng)服務(wù)，使酒店能夠獲得更快捷可靠的系統(tǒng)賦能支持，幫助酒店實(shí)現(xiàn)酒店過(guò)程管理的可視化和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的可追溯，在降低人工和管理成本的同時(shí)，突破人員效率界限，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效能。2018年，康鉑中國(guó)首家智能酒店在上海靜安開業(yè)，用“黑科技”加持康鉑酒店產(chǎn)品與服務(wù)，讓住客真正體驗(yàn)便捷到全流程智能服務(wù)，打造出適合千禧一代喜好的全新的法式潮流生活方式。

錦江國(guó)際集團(tuán)還通過(guò)組織架構(gòu)調(diào)整賦能康鉑、凱里亞德、郁錦香在華的發(fā)展，并將三品牌的全國(guó)運(yùn)營(yíng)開發(fā)權(quán)交給了自家體系內(nèi)的維也納團(tuán)隊(duì)，靈活的機(jī)制、高執(zhí)行力、狼性精神，助力康鉑及凱里亞德在短期內(nèi)取得了令人驚嘆的成績(jī)。

以凱里亞德為例，首家凱里亞德酒店于揚(yáng)州開業(yè)，截至2019年2月，規(guī)模數(shù)已逼近200家，正式開業(yè)14家，遍布全國(guó)63個(gè)城市。而康鉑的“業(yè)績(jī)”同樣可觀，2019年，康鉑將交出30座城市、82家酒店、8700家客房的成績(jī)單，在三年內(nèi)，酒店數(shù)量預(yù)計(jì)將突破500間。

以成績(jī)“說(shuō)話”，品牌推介會(huì)受到投資人的認(rèn)同與追捧

4月28日，康鉑&凱里亞德聯(lián)合品牌推介會(huì)在浙江杭州舉行，僅僅是兩個(gè)品牌首次非公開的內(nèi)部邀約活動(dòng)，就吸引了150余位投資人到場(chǎng)參加，現(xiàn)場(chǎng)投資人興趣濃厚，與品牌開發(fā)團(tuán)隊(duì)踴躍交流互動(dòng)，短短3個(gè)小時(shí)，簽訂加盟意向書18份。

三大品牌能受到投資人的認(rèn)同與追捧，除自身實(shí)力夠硬、吸引力夠強(qiáng)外，也離不開其誘人的加盟條件。錦江集團(tuán)強(qiáng)大的集團(tuán)背景，意味著加盟商可獲得涵蓋設(shè)計(jì)工程、運(yùn)營(yíng)支持、員工培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、融資推介等多維度的全產(chǎn)業(yè)鏈資源支持。

而三大品牌在中國(guó)市場(chǎng)交出的成績(jī)單、穩(wěn)定的投資回報(bào)更是讓諸多投資人接踵而至。以康鉑上海外灘酒店為例，這座酒店經(jīng)由翻牌改造后，RevPar增長(zhǎng)1.5倍，GOP提高1.56倍，ADR從原先的284元升至540元，投資回報(bào)期縮短到僅需1.5年。

總結(jié)寄語(yǔ)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“體驗(yàn)為王”，酒店品牌唯有做精做專，獨(dú)具特色，才能贏得消費(fèi)者的青睞。在錦江國(guó)際集團(tuán)全球化發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)下，以前瞻性視野來(lái)重新規(guī)劃海外酒店品牌在中國(guó)的發(fā)展之路，充分融合東西方文化，形成標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)、平臺(tái)的合力，在這種情境下快速優(yōu)化迭代的康鉑、凱里亞德、郁錦香，正以法式生活美學(xué)為切入點(diǎn)，征服中國(guó)市場(chǎng)。