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3月31日，由常熟市人民政府主辦，常熟市文體廣電和旅游局、執惠承辦的“2020中國文旅大消費線上峰會暨常熟文旅發展研討會”正式拉開帷幕。本次研討會聚焦常熟文旅發展，以“春暖新消費、百花新生態”為主題，下設3大板塊，5個細分領域，定向邀請了百余家機構，從“新消費、新產品、新渠道、新營銷、新目的地”五大角度，以全新視角，再析常熟市的文旅融合、跨界創新，深剖疫后文旅產業發展新思路、新路徑、新趨勢。常熟市文體廣電和旅游局局長顧玉芬在直播現場帶來《疫情過后常熟文旅發展的機遇與創新》主題演講。

顧玉芬表示，疫情過后，生態化、和諧化、可持續的發展理念會更深入人心，“治愈系”業態產品會更被人們所關注、喜愛。而常熟剛好在這方面具有自身的優勢和價值，所以對常熟而言，這場疫情既是挑戰，又是機遇，更是創新發展的動力。

她表示，面對疫情后的機遇與挑戰，文旅產業的發展模式需要隨“疫”調整，抓住新格局、新生活、新消費和新科技的機遇，把提供優質的產品和服務作為立身之本，把創新改革作為第一動力，多措并舉，推動文旅復蘇，實現文體賦能旅游，旅游賦能經濟。

以下為顧玉芬演講全文

各位嘉賓、朋友們：

大家下午好！“花俏江南，春來常熟”，在這個特殊階段，我們在“云上”相聚常熟，舉辦2020中國文旅大消費線上峰會暨常熟文旅發展研討會。在此，我謹代表常熟市文體廣電和旅游局，對各位嘉賓、朋友的支持和參與表示衷心的感謝！

疫情對文旅產業發展帶來很大沖擊，文旅產業出現了全國范圍的暫停和空檔期。我們可以看到，隨著國內疫情防控形勢持續向好，文旅消費熱情也在不斷地恢復和高漲，周邊游及省內游自然成為疫后文旅振興的首發力量。

疫情過后人們對旅游的新需求和新期待，可以分為五大期待：一是對春光燦爛感受春天的期待；二是對親近自然自由呼吸的期待；三是對走出家門縱享美食的期待；四是對久別重逢朋友相聚的期待；五是對外出運動健康生活的期待。人們在疫情防控期間憋壞了，為了放飛心情，疫后出游意愿會比較強烈，所以安全系數高、短途的自駕游、親子游、家庭游將會是主要模式；經過這次疫情，人們對生命、生活、生態會有新的理解，因此鄉村旅游、康養旅游、生態旅游體育及戶外運動旅游等會備受青睞；疫情催生了線上線下融合發展新模式，“無接觸服務”“互聯網銷售”“宅經濟”等消費新模式快速發展，將成為文旅企業拓展市場空間提供新的發展機遇。總的來說，疫情過后，生態化、和諧化、可持續的發展理念會更深入人心，“治愈系”業態產品會更被人們所關注、喜愛。而我們常熟剛好在這方面具有自身的優勢和價值，所以對常熟而言，這場疫情既是挑戰，又是機遇，更是創新發展的動力。

一、常熟的優勢

常熟是一座自然、生態、健康的休閑之城，為健康旅游產業的發展提供了先天的優勢條件。

常熟自然生態稟賦優越。城市融山、水、城為一體，自然生態環境得天獨厚，城市三大湖面積相當于5個杭州西湖，“山湖同城”，構成了城市綠色三角濕地生態圈。常熟城市空氣質量優良率在80%左右，虞山國家森林公園山體森林覆蓋率達96%，常年負氧離子含量在8000個/立方厘米以上，遠超聯合國教科文組織所規定的清新空氣標準，是名副其實的“森林氧吧”，城市內累計建成260多公里的生態步道，成為市民休閑健身的驛站，是座名副其實宜居宜業的幸福之城。

常熟區位優越交通便捷。位于長三角腹地，境內有4條高速公路8處互通，城市快速路網體系完善，是首個擁有城市內環高架快速路的縣級城市,常熟即將在今年7月迎來高鐵時代，實現與周邊區域更高水平互聯互通，對我們常熟旅游業來說又是一個契機。

常熟旅游資源供給充足。常熟山水輝映，風景秀麗，有國家5A級景區——沙家浜·虞山尚湖旅游區，沙家浜景區以蘆葦濕地為特色，又為國家濕地公園，虞山尚湖景區以山、湖為特色，又為國家生態旅游示范區、國家城市濕地公園，常熟還有3家國家4A級景區。這些景區都以自然、生態、戶外為主，為發展健康旅游提供了天然的生態環境。常熟有13家旅游星級飯店、10家旅游民宿以及閱山軒、荷香苑、理文鉑爾曼等多家旅游特色飯店。虞山邊、尚湖畔、書房里、田園中，各大主題特色住宿，滿眼的“治愈”系，會成為你心靈旅游的目的地。

常熟人文薈萃底蘊深厚。常熟是吳文化發祥地之一，常熟史上出了8名狀元、10名宰相、486名進士，兩院院士有25位。常熟擁有市級以上非物質文化遺產代表作有117項，其中古琴藝術、白茆山歌為國家級非物質文化遺產。

常熟四季主題特色鮮明。常熟是一座“全季全時”宜游的旅游城市。“花俏江南，春來常熟”，春天的常熟，花事如夢驚艷紛呈。尚湖的牡丹花是江南第一牡丹、沙家浜的二月蘭、護城河畔的櫻花、蔣巷的油菜花等，常熟城區更是“一路一花”“一園一花”都是常熟的網紅打卡地！帶著家人來踏青、賞花、品春！早晨起來去興福吃一碗常熟特色的蕈油面，品一杯虞山春茶，賞一城春色，在天然氧吧中開啟一天常熟的“雅生活”！江南的夏很炎熱，但到了常熟，更多的是讀書的“熱”、研學的“熱”！常熟是一座充滿書香的城市，有最好的學生言子；常熟有最好的老師，包括錢謙益、兩代帝師翁同龢等。所以夏天，我們以“狀元故里，夏研常熟”為主題，推出“常塾?研學堂”研學游品牌，重點梳理出江南國學、科普教育、江南耕讀、江南手作、戶外體驗等五大主題15條研學游線路。這個暑假歡迎你帶著孩子來言子故里、帝師之鄉，拜最好的老師，做最好的學生！“吳韻琴川，秋享常熟”，秋天的常熟是自帶香氣的，滿城桂香彌漫、紅楓如火、銀杏葉黃、蘆葦花開，盡享一城風雅，除了美景，最吸引您的當然是美食，白天到沙家浜景區參加美食節，品一品遠近聞名的陽澄湖大閘蟹，晚上到王四酒家品嘗宋氏三姐妹稱贊的叫花雞、鴨血糯、桂花酒，相信秋天來常熟，一定會讓您大飽口福、眼福。此外，喜歡運動的朋友還可以參與一場半馬，每年10月舉辦常熟尚湖國際半程馬拉松賽。美景、美食、體育賽事相融合，常熟，就是一個讓您來了還想來的地方！“祈福虞城，年味常熟”，冬季的常熟，可以演繹出別樣的意境。南方的冬天比較濕冷，會因為一碗熱氣騰騰的常熟蒸菜而很暖心，會因為一件波司登羽絨服而很溫馨，會因為一場新年祈福而更有年味。到興福寺聽新年鐘聲，感受幸福的內涵。尋福常熟、年味常熟，你可以和親朋好友一起來過個紅火熱鬧、喜慶吉祥的常熟年！

二、常熟的創新舉措

針對此次疫情，我們在推介、服務等方面都推出了一些創新舉措。本月的27日，我們聯合22家線上平臺形成云推廣矩陣，舉辦了“花俏江南，春來常熟”常熟春季文化旅游云端推廣活動。和游客在線上共賞一場春色、共醉一回古城、共吃一口江南、共享一城繁華，“云賞花”活動期間實時在線觀看量超過400萬，讓游客在任何一個時期都不錯過常熟春季的美。

等疫情穩定后，我們初步打算在6月舉辦虞山文化暨沙家浜旅游節，以雅韻虞山、書香虞山、錦繡虞山、活力虞山四大主題開展活動。考慮到疫情后短途游、自駕游等會成為主要的出游方式，長三角旅游聯盟將在常熟舉辦首屆長三角自駕游產業發展大會，打造成為長三角自駕游最佳目的地。圍繞“旅游，讓生命更健康”主題，舉辦2020首屆中國旅游發展協同創新大會暨全國文旅創新、創意、創業大賽。常熟素有服裝之鄉美譽，有各類服裝企業近1萬家，擁有“波司登”等全國知名品牌、常熟服裝城為中國最大的服裝服飾批發市場,圍繞常熟服裝文化、服裝經濟，我們準備舉辦“霓裳中華，時尚江南”大型華服時裝秀，匯集網紅大咖，用淘寶直播等方式，撬動千億能級服裝產業與文旅產業深度融合。

為加快市場恢復，鼓勵文旅消費，我們發動全市文商體旅等行業聯合推出消費大禮包普惠活動，線上線下聯動，發放近百種消費券總價值將近1.5個億。“常熟旅游總入口”會完善充實“云上特購”板塊，推進產品“云采購”，服務“云體驗”，讓文旅消費真正成為提振常熟經濟發展的又一個抓手。 “夜經濟”也是文旅消費的一大主題，蘇州的“姑蘇八點半”最近很紅，我們常熟，也在積極謀劃“常熟夜經濟style”，加強夜間旅游產品、新業態產品的研發，初步設想以方塔園周邊等古城片區為主，開放夜公園、打造小劇場，圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六要素，豐富夜間經濟產品形態，完善夜間經濟公共服務，打造主客共享的新業態，吸引更多的游客來到常熟、住在常熟，積極拉動文旅夜間消費。

接下來，我們將把握高鐵時代契機，融入長三角一體化“核心圈”，建立“常熟文化旅游長三角全域營銷中心”，將常熟納入上海、江蘇、浙江、安徽三省一市聯動推廣體系。強化文體旅產業招商，推進項目落戶，全方位融入長三角一體化。同時依托自駕、高鐵等出行方式，重點打造半小時、1小時、2小時三級客源市場。針對本地市民，強化常熟旅游年卡推廣，鼓勵“常熟人游常熟”；針對周邊城市，重點吸引黨建團建、工療休養、研學旅行等活動在常熟開展，加強與長三角自駕游機構簽約合作，推出“景區+酒店”自駕游定制產品。

在旅游推介政策上，鼓勵旅游企業參加全市統一組織的旅游宣傳推介、促銷活動，并利用互聯網等新媒體開展宣傳營銷，“酒香也需吆喝”，對積極參加宣傳推介的旅游企業，我們按不超過實際投入額的20%給予獎勵。

最近虞山文化旅游度假區正在創建國家級旅游度假區，作為城市生態和體驗能級的提檔升級，開展主客共享公共文化設施和文旅融合項目建設，實現基礎設施、景觀形象、公共服務設施的提升。

面對疫情后的機遇與挑戰，文旅產業的發展模式需要隨“疫”調整，抓住新格局、新生活、新消費和新科技的機遇，把提供優質的產品和服務作為立身之本，把創新改革作為第一動力，多措并舉，推動文旅復蘇，實現文體賦能旅游，旅游賦能經濟。

江南福地，常來常熟，相信各位聽了我的介紹，對常熟旅游已經有了一定的了解。一回生，兩回熟，歡迎大家常來常熟！