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2025年,中國單體酒店已占據中國酒店市場整體規模的68%。而相比連鎖品牌,單體酒店更迫切需要專業的線上多渠道流量運營支持,這一需求推動了酒店代運營行業的爆發式增長。
早在2021年,旅悅便敏銳捕捉到了這一市場趨勢,并以自身五大能力為基礎,總結服務全球2000家門店的線上運營經驗,成功孵化“悅來越好 收益運營聯盟”。團隊專注在酒店和民宿的線上代運營板塊,憑借攜程獨家大數據優勢,結合專業線上運營策略,有效賦能單體酒店,解決業主痛點,推動門店收益最大化。
根據旅悅第三季度調研,收益運營聯盟的業主滿意度持續保持在95%以上。“今年以來,旅悅代運營門店的區域聚集性顯著提升,在哈爾濱、洛陽、景德鎮等多地在營門店數量已具規模。”旅悅線上運營高級經理時慧杰表示。她透露,今年代運營合作門店的復購率始終穩定在 50% 以上,這印證了旅悅代運營服務的長期價值。

以溫州某酒店為例,在今年初與旅悅代運營合作之后,其線上渠道由單一轉向多平臺官方渠道并存,其攜程訂單量同比增長62%以上。
今年以來,收益運營聯盟通過三大動作來升級服務。
一是強化人才培養,優化師徒帶教模式,每季度召開運營開放會議,高效解決合作問題;二是搭建體系化運營,由各渠道專家推進專項優化,聚焦運營專業度和續簽率提升,針對性加強對聚集性地區的老業主溝通;三是堅持創新賦能,點評助手引進AI,針對性優化各平臺點評,并引進旅悅金蟾蜍系統,實現多家門店的收益提升。
點評管理是提升競爭力的關鍵。數據顯示,門店用戶評分每提高 0.1,在同區域的競爭力可同步增長 10%-20%。為助力門店高效優化,旅悅自主開發的點評工具具備專屬測算功能,商戶只需在后臺輸入當前點評分數,系統便會自動測算提升評分所需的好評數量,為門店的優化運營明確方向。
自2021年布局代運營板塊以來,旅悅通過代運營服務,持續助力中國單體酒店在線上渠道獲得與加盟品牌連鎖酒店相當的流量,保持了業績穩定增長。