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今天我給大家分享的主題是《國(guó)學(xué)智慧與互聯(lián)網(wǎng)+旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用》。主要內(nèi)容包括三大問(wèn)題，四個(gè)案例，一條策略。

先說(shuō)這個(gè)題目的緣由，我是學(xué)歷史的，不懂技術(shù)，前年局里安排我負(fù)責(zé)綿陽(yáng)智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)，我就把我熟悉的中國(guó)古典哲學(xué)知識(shí)作為拐杖，開(kāi)始智慧旅游的蹣跚學(xué)步。這個(gè)方法，古人在學(xué)習(xí)佛法的時(shí)候也用過(guò)，稱為“格義”。我今天的分享就是我用國(guó)學(xué)智慧“格”互聯(lián)網(wǎng)思維之“義”，并用于旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的一些嘗試。

三個(gè)問(wèn)題      

第一個(gè)問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是個(gè)什么時(shí)代？

大家都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是什么樣的時(shí)代呢？專家肯定可以從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治等各角度來(lái)理解。但從傳統(tǒng)文化來(lái)講，很簡(jiǎn)單，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是一個(gè)陰陽(yáng)融合的時(shí)代。周易講“一陰一陽(yáng)之謂道，繼之者善也，成之者性也。”就是說(shuō)，萬(wàn)事萬(wàn)物都從陰陽(yáng)二氣生出，都可以用陰陽(yáng)的視角來(lái)理解，也都應(yīng)該遵循陰陽(yáng)和合之道。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也不例外。

如果說(shuō)傳統(tǒng)的“陰陽(yáng)融合”是日常生活的世界與神鬼的世界交融互動(dòng)，那么陰陽(yáng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)生活世界的融合。陰陽(yáng)可以從不同的維度來(lái)理解。從天道，也就是時(shí)間的維度來(lái)看，陰代表了歷史積淀的現(xiàn)存的世界，陽(yáng)代表了面向未來(lái)的創(chuàng)新的世界。從地道，也就是空間的維度來(lái)看，陽(yáng)代表了主動(dòng)主導(dǎo)的力量，陰代表了受動(dòng)響應(yīng)的力量。從人道，也就是人的作用來(lái)看，陰陽(yáng)的關(guān)系就是資源和組織的關(guān)系。當(dāng)然，陰在陽(yáng)之內(nèi)，不在陽(yáng)之對(duì)，誰(shuí)為陰，誰(shuí)為陽(yáng)，不是固定的，而是隨著天地人的變遷而不斷變化的。就旅游產(chǎn)業(yè)而言，所謂的互聯(lián)網(wǎng)+旅游，就是陰陽(yáng)融合的旅游產(chǎn)業(yè)O2O。      

第二個(gè)問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)應(yīng)該怎么樣？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)應(yīng)該是一個(gè)事事無(wú)礙的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。事事無(wú)礙是什么意思呢？事事無(wú)礙是唐代佛教宗派華嚴(yán)宗的最高境界。

華嚴(yán)宗講四法界，事法界，理法界，理事無(wú)礙法界，事事無(wú)礙法界。所謂事法界，可以算作生活在現(xiàn)存世界的境界，按固定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來(lái)生活。所謂理法界，就是要探究萬(wàn)事萬(wàn)物背后的道理，只是沒(méi)有將道理和世界打通而已。所謂理事無(wú)礙法界，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是理論聯(lián)系實(shí)踐。而事事無(wú)礙，就高深得多，很難理解。大家都看過(guò)西游記，孫悟空七十二變，一會(huì)兒從猴子變?yōu)橄x子，一會(huì)兒從蟲子變?yōu)槔销棧S心所欲，這就是事事無(wú)礙，不過(guò)是以神話的方式來(lái)講述的。如果從哲學(xué)的角度來(lái)講的話，事事無(wú)礙指的是萬(wàn)事萬(wàn)物一體互通，一即是萬(wàn)，萬(wàn)即是一，月印萬(wàn)川。這兩種理解，一個(gè)好懂，不好相信，一個(gè)似乎有理，卻不好懂。但華嚴(yán)宗創(chuàng)始人賢首大法師有辦法。沒(méi)辦法也不行啊！他必須給武則天講清楚啊，講不清楚是要?dú)㈩^的。好在他講清楚了，因此成為武則天的帝師。他給武則天講了個(gè)段子，說(shuō)，帝釋宮殿上有張巨網(wǎng)，每個(gè)網(wǎng)節(jié)上有顆寶珠，每個(gè)寶珠閃閃發(fā)光，映射出其他寶珠。網(wǎng)珠泠泠，各現(xiàn)珠影，一珠之中，現(xiàn)諸珠影，珠珠皆而，互相影現(xiàn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是這張巨網(wǎng)的所有影像都映射在每顆珠子里，每顆珠子都涵攝了整個(gè)巨網(wǎng)。大家想象一下，這張網(wǎng)像現(xiàn)在的什么？每顆珠子又像什么？互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)IP地址就和這樣的珠子一樣，一即一萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)就像這張網(wǎng)一樣，一萬(wàn)即一。賢首大法師還給這張網(wǎng)命了個(gè)名字，叫因陀羅網(wǎng)。internet 互聯(lián)網(wǎng)的英文，直譯過(guò)來(lái)，就是因陀羅網(wǎng)。也許， internet就是因陀羅網(wǎng)的音譯吧。

從神話中的七十二變，到玄學(xué)理論的一即是萬(wàn)，萬(wàn)即是一，再到佛法的事事無(wú)礙，無(wú)一不是互聯(lián)網(wǎng)思維的古老表達(dá)。再落地但現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)+的持續(xù)影響，產(chǎn)業(yè)的跨界融合，世界的萬(wàn)物互聯(lián)已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)和生活的常態(tài)。旅游產(chǎn)業(yè)也不例外，這些年特別強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)業(yè)融合，本質(zhì)上就是這個(gè)趨勢(shì)的表現(xiàn)。旅游產(chǎn)業(yè)越來(lái)越表現(xiàn)出事事無(wú)礙的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征。

第三個(gè)問(wèn)題，這樣的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)如何管理？

這需要引進(jìn)另外一個(gè)古老的智慧——周易。我把它稱為大易天時(shí)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

大家都知道，周易由六十四卦組成，每卦六爻，除乾坤兩個(gè)純陽(yáng)純陰卦之外，每一卦由陰陽(yáng)二爻組成。陰陽(yáng)兩個(gè)基本元素，在特定的時(shí)空中，形成特定的組合，呈現(xiàn)出特定的卦象，蘊(yùn)含著特定的含義。這種組合方式，和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織單元——社群組合的原理完全一樣。按照周易的組織原理，可以構(gòu)建出一個(gè)最符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和組織管理系統(tǒng)。

具體的原則路徑和方法，我正在探索，還沒(méi)有成型的成果，不過(guò)我堅(jiān)信大方向是對(duì)的。三個(gè)問(wèn)題就分享到這。這是我把國(guó)學(xué)智慧和智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)工作結(jié)合后的理論成果，于去年四月在中國(guó)旅游報(bào)發(fā)表過(guò)初步成果。

四個(gè)案例

以下是一年來(lái)我按照這個(gè)理念主導(dǎo)設(shè)計(jì)操作實(shí)施的，都還在進(jìn)程中。

1、綿陽(yáng)智慧旅游   

 一個(gè)是綿陽(yáng)智慧旅游的頂層框架。我把智慧旅游的功能模塊分為四個(gè)，智慧管理，包括行政管理和行業(yè)管理。智慧服務(wù)，主要指信息服務(wù)，包括信息發(fā)布，旅游資訊網(wǎng)，手機(jī)APP和其他智慧終端。智慧營(yíng)銷，包括中遠(yuǎn)程的旅游電子商務(wù)系統(tǒng)和本地化的商家聯(lián)盟營(yíng)銷平臺(tái)。以上是國(guó)家旅游局的標(biāo)準(zhǔn)分類，我加了個(gè)智慧體驗(yàn)?zāi)K。

為什么要加智慧體驗(yàn)?zāi)K呢？因?yàn)槲覀円?wù)的九零后零零后游客都是在虛擬現(xiàn)實(shí)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代長(zhǎng)大的，我相信他們?cè)诼糜芜^(guò)程中也會(huì)有這樣的虛擬現(xiàn)實(shí)融合的需求，因此加了這個(gè)功能模塊。具體內(nèi)容主要包括虛擬景區(qū)，旅游主題網(wǎng)絡(luò)游戲，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在景區(qū)特別是文化旅游景區(qū)的應(yīng)用，去年我還和西南科技大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院合作了一款基于體感互動(dòng)的北川羌文化旅游互動(dòng)游戲，相當(dāng)成功。以上四個(gè)功能模塊，加上與浪潮合作的旅游大數(shù)據(jù)中心，構(gòu)成了一個(gè)理事無(wú)礙的相對(duì)封閉的體系。再把他們打開(kāi)，與省旅游局平臺(tái)整，與智慧城市平臺(tái)，與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商，與旅游電商，與旅游相關(guān)部門，與所有愿意和我們的體系互動(dòng)的旅游企業(yè)融合互動(dòng)，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)的工具，形成一個(gè)事事無(wú)礙的智慧旅游體系。這個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，包括兩個(gè)方面，一方面是現(xiàn)代信息技術(shù)促進(jìn)綿陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。另一方面是綿陽(yáng)智慧旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)，又促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。說(shuō)兩個(gè)我們促進(jìn)的大產(chǎn)業(yè)。一個(gè)是我們已經(jīng)促進(jìn)了四川北斗產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。綿陽(yáng)去年獲得國(guó)家發(fā)改委國(guó)家首批北斗產(chǎn)業(yè)示范區(qū)的資助，智慧旅游是其中三個(gè)項(xiàng)目之一，我參與了申報(bào)書的撰寫和匯報(bào)。二是我們的智慧旅游建設(shè)正在參與促進(jìn)長(zhǎng)虹的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2、長(zhǎng)虹積分手機(jī)項(xiàng)目

去年十月，我在上海學(xué)習(xí)，引進(jìn)了上海積分通，并把他和長(zhǎng)虹及四川旅游跨界整合，形成了這個(gè)項(xiàng)目。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)積分通的積分交易工具，將在四川旅游消費(fèi)所形成的積分和長(zhǎng)虹電器消費(fèi)以及其他進(jìn)入這個(gè)體系的消費(fèi)積分打通，形成一個(gè)可通用的積分體系，促進(jìn)體系內(nèi)的所有消費(fèi)。四川省旅游局郝康理局長(zhǎng)明確要求這個(gè)項(xiàng)目今年9月20日在都江堰舉辦的第四屆四川省國(guó)際旅游網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商大會(huì)上發(fā)布。

3、李白故里世界詩(shī)歌小鎮(zhèn)

第三個(gè)案例沒(méi)有用互聯(lián)網(wǎng)的工具，但用的同樣是我戲稱的三玄理論。這個(gè)項(xiàng)目也是我去年在上海學(xué)習(xí)期間開(kāi)始策劃并推動(dòng)的。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目是把世界各種語(yǔ)種的第一大詩(shī)人和李白進(jìn)行鏈接，通過(guò)活動(dòng)和項(xiàng)目建設(shè)，在綿陽(yáng)江油李白故居建設(shè)一個(gè)以詩(shī)歌文化為主題的世界詩(shī)歌小鎮(zhèn)。今年的活動(dòng)是普希金和李白的對(duì)話，項(xiàng)目是歐洲院子主題民宿。現(xiàn)在已經(jīng)啟動(dòng)，今年九月綿陽(yáng)旅游發(fā)展大會(huì)期間活動(dòng)和項(xiàng)目都能面世。

4、川藏智慧自駕之西部自駕樞紐

這是我今年三月到成都旅游局掛職后推動(dòng)的一個(gè)項(xiàng)目。

西部自駕樞紐是四川省旅游局在成都溫江區(qū)規(guī)劃的一個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)啟動(dòng)有兩三年了。我剛到成都局時(shí)，是市級(jí)重大旅游儲(chǔ)備項(xiàng)目，通過(guò)三個(gè)多月大家齊心協(xié)力的推動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)是四川省重大旅游建設(shè)項(xiàng)目。首先是策劃一個(gè)川藏中國(guó)最美景觀大道——國(guó)道317、318智慧自駕項(xiàng)目，作為四川和西藏兩省合作的川藏線旅游的智慧旅游項(xiàng)目的概念提出來(lái)，然后將西部自駕樞紐項(xiàng)目與智慧自駕結(jié)合，并將其作為管理中心信息中心運(yùn)營(yíng)中心和孵化中心進(jìn)行規(guī)劃。這樣西部自駕樞紐的中心地位就大大凸現(xiàn)了。恰好溫江有個(gè)房產(chǎn)項(xiàng)目，投資20多億的天來(lái)廣場(chǎng)，已經(jīng)建好了住宅和超五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店，可惜生不逢時(shí)，遇到危機(jī)。

為了拯救地產(chǎn)，天來(lái)集團(tuán)做了個(gè)決定，再投資20多億，將周邊的城市主干道下穿，建設(shè)一個(gè)超大型的天來(lái)文化廣場(chǎng)，引進(jìn)世界一流的音樂(lè)項(xiàng)目，將文化廣場(chǎng)打造為成都西郊的文化休閑綜合體和夜間旅游目的地。無(wú)奈溫江政府一直不同意主干道下穿。直到西部自駕樞紐與天來(lái)廣場(chǎng)天來(lái)文化的有機(jī)嫁接。如今，溫江區(qū)已經(jīng)同意下穿，省旅游局已經(jīng)將其正式規(guī)劃進(jìn)川藏旅游規(guī)劃，本月24號(hào)的中國(guó)四川旅游投資商大會(huì)成都分會(huì)場(chǎng)就定在溫江，為該項(xiàng)目加快建設(shè)造勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)策略

最后一個(gè)部分，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)策略，我就用一首打油詩(shī)來(lái)概括，并結(jié)束今天的分享：產(chǎn)業(yè)生態(tài)競(jìng)生死，參與各方都受益，每個(gè)環(huán)節(jié)都增值，數(shù)據(jù)分析修煉時(shí)。

* 本文作者：晉超，綿陽(yáng)市旅游局副局長(zhǎng)，中國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)新技術(shù)中心副主任，執(zhí)惠專家作者。

* 旅游百人會(huì)面向中國(guó)旅游界同仁搭建跨行政區(qū)、跨所有制、跨產(chǎn)業(yè)鏈的溝通、交流、互助、合作平臺(tái)，是公益性非盈利互助合作組織，目標(biāo)是成為中國(guó)旅游業(yè)界EMBA。《百人茶社》是由百人會(huì)創(chuàng)設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)沙龍，旨在通過(guò)旅游行業(yè)專業(yè)人士間的相互交流，分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，展示研究成果，探討行業(yè)熱點(diǎn)，促進(jìn)協(xié)同合作。