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執惠北京時間4月12日消息，滴滴出行與Lyft今日正式對外宣布完成一期產品打通，“滴滴海外”正式上線。從明天（4月13日）起，中國游客去美國游玩，即可用滴滴出行APP呼叫到Lyft的運力。這意味著，滴滴出行邁出了國際化重要的一步。
“滴滴海外”是滴滴出行旗下，基于主APP為出境乘客提供移動出行服務的產品。“滴滴海外”一期與美國領先移動出行平臺Lyft合作，服務覆蓋了全美近200個城市。中國乘客在Lyft提供服務的所有美國地區都可以通過“滴滴海外”來呼叫5座或者7座專車（Lyft或者Lyft plus）。
為方便中國用戶使用，“滴滴海外”界面均為中文顯示，整體叫車發單流程與國內保持一致。在車費方面，“滴滴海外”支持匯率換算，產品為乘客直接顯示人民幣金額，并支持支付寶、微信支付雙渠道支付。而“滴滴海外”在美的所有計價方式均與Lyft當地計價方式保持一致。
與此同時，“滴滴海外”還為用戶提供7乘24小時的人工在線翻譯服務。如乘客在叫車過程中，與接單車主溝通不暢，可直接點擊APP內的“翻譯”按鈕呼叫人工在線翻譯。電話接通后，乘客、翻譯、車主即可進入三方通話狀態，翻譯可幫助乘客與車主進行交流。
需要注意的是，為保證乘客、車主聯系順暢，使用“滴滴海外”的乘客需在國內為自己的手機號碼開通國際漫游。乘客在美國使用“滴滴海外”時，遇到問題可直接點擊APP內的“客服”按鈕與滴滴7乘24小時的人工雙語客服取得聯系。
如乘客需要電子版商業發票，可在APP內直接發起開票申請。“滴滴外海”電子版商業發票包含了詳細的行程、費用明細。此外，所有在美國使用“滴滴海外”的乘客享受與美國Lyft乘客同樣的保險。
2015年年底，滴滴、Lyft、Grab、Ola四方曾聯合對外宣布將通過建立共享出行全球合作框架，四方打通產品，為中國、美國、東南亞和印度的國際旅客群體提供無縫出行服務，覆蓋全球50%的人口。此次滴滴與Lyft的打通即基于該合作框架。
據了解，今年第二季度，Lyft將“來到”中國，屆時美國游客在中國可通過Lyft呼叫滴滴的運力。CNNIC數據顯示，截至目前滴滴出行已覆蓋國內超過400個城市，滴滴專車占據了87.2%的市場份額，位居行業第一。就在前不久，滴滴出行平臺日均訂單突破了一千萬單，這意味著滴滴出行已經成為了全球最大的移動出行平臺。
業內人士認為，“滴滴海外”的上線意味著滴滴正式開啟國際化進程。“滴滴通過與當地優秀平臺合作的方式去展開國際化十分巧妙。移動出行是一個需要龐大當地信息的互聯網行業。猶如各個航空公司一般，形成聯盟，共享資源的合作方式是十分有利和可持續的。作為一家才3年的移動互聯網企業，滴滴為中國的交通行業帶來了很多驚喜。”
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