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今年五一假期旅游市場(chǎng)的官方“成績(jī)單”公布了，據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游共2.3億人次，同比增長(zhǎng)119.7%，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入1132.3億元，同比增長(zhǎng)138.1%。另?yè)?jù)攜程聯(lián)合新華財(cái)經(jīng)發(fā)布《2021“五一”旅行大數(shù)據(jù)報(bào)告》，以多維度數(shù)據(jù)展現(xiàn)“五一”黃金周期間國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，訂單量同比增長(zhǎng)約270%，全民出游熱浪來(lái)襲。
空間秘探聯(lián)合攜程、亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院，遴選了6大五一小長(zhǎng)假文旅案例，就正在大轉(zhuǎn)型時(shí)期的文旅市場(chǎng)悄然發(fā)生的“異動(dòng)”，總結(jié)了4大文旅趨勢(shì)，僅供行業(yè)參考。
6大文旅“非典型案例”
無(wú)論五一假期的出游被定義為“恢復(fù)性”或是“報(bào)復(fù)性”，不得不重視的是，一些更具象化的旅游新鮮事展示著疫后出游心態(tài)以及旅游市場(chǎng)中的波動(dòng)。空間秘探根據(jù)攜程以及亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院相關(guān)數(shù)據(jù)，并從5天假期中旅游市場(chǎng)中發(fā)生的千百件典型旅游新聞中，公布6大案例，與諸位共享。
法喜寺?lián)魯×遂`隱寺
比法喜寺“年長(zhǎng)”700多年的靈隱寺，估計(jì)也未曾想五一期間被晚輩“擊敗”。據(jù)支付寶五一報(bào)告顯示，按訪問(wèn)人次進(jìn)行排名，支付寶景區(qū)小程序TOP5分別為：上天竺法喜寺，杭州靈隱寺，游漢中，方特旅游，煙臺(tái)植物園。
始建于五代后晉時(shí)期的上天竺法喜寺，在支付寶景區(qū)小程序上的訪問(wèn)人次，相較于始建于東晉咸和初年的杭州靈隱寺，“略勝一籌”。而從現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，法喜寺的人氣的確非同一般。假期最后1天，和友人前往三天竺“錯(cuò)峰出游”之際，相比于靈隱寺門(mén)口為數(shù)不多的游客，法喜寺門(mén)口的游客隊(duì)伍已經(jīng)綿延至1公里左右。抵達(dá)法喜寺之時(shí)，正值中午時(shí)分，陸陸續(xù)續(xù)還有不少游客乘坐電動(dòng)游覽車(chē)到達(dá)，在現(xiàn)場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn)，大約有6成以上都是年輕面孔。至于什么原因，讓法喜寺一下子在這個(gè)五一小長(zhǎng)假“網(wǎng)紅”起來(lái)，我們后面再具體分析。
音樂(lè)節(jié)大井噴，超六成樂(lè)迷跨城打卡
據(jù)娛樂(lè)資本論統(tǒng)計(jì)，近30場(chǎng)音樂(lè)節(jié)于五一落地，舉辦地點(diǎn)遍及北京、上海、南京、河南、山東、浙江等各省市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年音樂(lè)節(jié)總量為257場(chǎng)。也就是說(shuō)，今年五一期間的音樂(lè)節(jié)便占到了2019全年的12%，用“大井噴”來(lái)形容這一現(xiàn)象并不為過(guò)。
數(shù)量的激增之下，是樂(lè)迷們同樣狂熱的需求。據(jù)攜程社區(qū)數(shù)據(jù)顯示，4月1日至4月20日，關(guān)鍵詞“音樂(lè)節(jié)”搜索量環(huán)比提升近一倍，相比2019年同期亦有近5成提升。此外，“演出陣容”、“草莓音樂(lè)節(jié)”、“巴士”等關(guān)鍵詞搜索量已有超過(guò)3成增長(zhǎng)。其中，2021北京草莓音樂(lè)節(jié)、2021上海草莓音樂(lè)節(jié)、2021海南萬(wàn)寧M_DSK音樂(lè)節(jié)熱度較高。其中，購(gòu)買(mǎi)五一期間音樂(lè)節(jié)的樂(lè)迷中超六成選擇跨城觀演。
五一小長(zhǎng)假“圍觀”音樂(lè)節(jié)，這在以往并不多見(jiàn)。
食堂之后，揚(yáng)州市政府停車(chē)場(chǎng)大門(mén)也敞開(kāi)了
繼被無(wú)數(shù)外地游客點(diǎn)贊的“網(wǎng)紅餐廳”揚(yáng)州市政府食堂之后，今年五一期間，揚(yáng)州開(kāi)放了44個(gè)機(jī)關(guān)單位內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)，共1506個(gè)車(chē)位，讓外地自駕游游客停車(chē)更便捷。
不僅如此，今年五一期間，揚(yáng)州市政府食堂將繼續(xù)開(kāi)放，為外地游客提供淮揚(yáng)風(fēng)味簡(jiǎn)餐，包括午餐和晚餐。價(jià)格也十分實(shí)惠，四菜一湯的快餐有20元一套和25元一套兩種標(biāo)準(zhǔn)，此外還提供團(tuán)餐。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次假期，揚(yáng)州市政府食堂就餐的游客來(lái)自廣東、山東、河北、安徽等地，就餐人數(shù)共計(jì)1382人次。機(jī)關(guān)單位停車(chē)場(chǎng)之外，不少學(xué)校也向游客敞開(kāi)了學(xué)校大門(mén)。以首次成為節(jié)假日停車(chē)場(chǎng)的揚(yáng)州市第一中學(xué)為例，極大地緩解了周邊景區(qū)游客車(chē)輛停車(chē)的壓力。
相較于清明小長(zhǎng)假揚(yáng)州部分酒店私自漲價(jià)，對(duì)揚(yáng)州旅游市場(chǎng)造成的一些負(fù)面影響。這次開(kāi)放停車(chē)場(chǎng)和機(jī)關(guān)食堂，這座歷史文化旅游名城，再次贏得眾多游客的口碑，覺(jué)得服務(wù)有人情味，城市有溫度。
博物館門(mén)票比演唱會(huì)門(mén)票還難搶
五一當(dāng)天火車(chē)票的秒光，上了微博熱搜，更火爆的是博物館門(mén)票。據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，今年五一期間故宮博物院、中國(guó)國(guó)家博物館、湖南省博物館、陜西歷史博物館等熱門(mén)博物館的5月1日至3日或5月1日至5日，門(mén)票預(yù)約均“已滿”。甚至，有博物館官網(wǎng)因搶票而崩潰，有網(wǎng)友為搶博物館門(mén)票不惜“熬夜蹲守”。
尤其是受到近年來(lái)部分文教類綜藝節(jié)目的影響，一些博物館的確是一票難求。有一些網(wǎng)友在社交媒體平臺(tái)表示，曾經(jīng)搶到過(guò)演唱會(huì)、音樂(lè)劇、故宮博物院的票，如今卻輸在了博物館上。還有不少網(wǎng)友表示，29日晚熬夜去刷湖南省博物館的票，還是沒(méi)有搶到。有的網(wǎng)友透露，陜西省博物館的票，也是搶到懷疑人生。
高端酒店里吃外賣(mài)
據(jù)攜程報(bào)告顯示，受出境游消費(fèi)回流影響，“五一”小長(zhǎng)假品質(zhì)休閑游趨勢(shì)更為顯著，并集中體現(xiàn)于“高星酒店”與“私家團(tuán)”之中。數(shù)據(jù)顯示，在攜程“五一”酒店訂單中，高星酒店占比近4成，濱海度假酒店、市郊度假酒店以及主題樂(lè)園酒店成為消費(fèi)者的心頭好。
此外，今年“五一”前三天外賣(mài)訂單量同比增長(zhǎng)顯著，成為近5年來(lái)最高。其中，酒店和景區(qū)的外賣(mài)訂單量同比增長(zhǎng)均在2倍及以上。今年“五一”假期期間，秦皇島、北海、龍巖、漳州和恩施等多地的酒店民宿外賣(mài)量增幅明顯。以阿那亞走紅的秦皇島酒店訂單環(huán)比增長(zhǎng)超1倍，同比增長(zhǎng)2倍；而以古村落知名的龍巖和漳州，酒店外賣(mài)需求環(huán)比節(jié)前也均漲了60%以上。
在酒店和景區(qū)的外賣(mài)中，早餐和宵夜的需求增長(zhǎng)最為旺盛。咖啡、粥、生煎等早餐和燒烤、螺螄粉、奶茶等宵夜出現(xiàn)在餓了么酒店高頻率清單中。同時(shí)，感冒藥、健胃消食片、腸胃藥和創(chuàng)口貼等也是他們出門(mén)應(yīng)急最常購(gòu)買(mǎi)的藥品外賣(mài)。
酒店和機(jī)票盲盒搜索量暴增40倍
這個(gè)五一小長(zhǎng)假，關(guān)于盲盒話題多次登上熱搜榜。根據(jù)攜程相關(guān)數(shù)據(jù)，4月19日上線的攜程“城市隨心選盲盒”活動(dòng)，在五一期間引爆多個(gè)城市。
該活動(dòng)包含酒店類盲盒和機(jī)票類盲盒。其中，酒店類盲盒價(jià)格分別為699元、999元兩類。每款盲盒包含1晚酒店。酒店預(yù)訂成功后贈(zèng)送機(jī)票紅包，最高可獲得100元立減紅包。據(jù)悉，該活動(dòng)覆蓋五一前后時(shí)段，用戶購(gòu)買(mǎi)后，可選擇全國(guó)多個(gè)城市中任意一城市開(kāi)啟盲盒。
另外，攜程99元的“隱藏款”機(jī)票類盲盒已于4月22日上線。該盲盒覆蓋全國(guó)12個(gè)熱門(mén)出發(fā)地，更有百余條熱門(mén)航線可供選擇。用戶如果開(kāi)盒后不兌換機(jī)票，也可退全款。五一期間，盲盒產(chǎn)品受到廣大消費(fèi)者認(rèn)可。在攜程關(guān)鍵詞搜索排行榜中，“盲盒”排名第5，搜索量暴增40倍，力壓全國(guó)多個(gè)熱門(mén)目的地關(guān)鍵詞。
4大文旅“新趨勢(shì)”
非典型案例的背后，其實(shí)是大轉(zhuǎn)型文旅市場(chǎng)“新與舊”的觀念與市場(chǎng)的碰撞。空間秘探根據(jù)以上6大案例，綜合攜程和亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院相關(guān)數(shù)據(jù)，研判未來(lái)文旅市場(chǎng)新興4大趨勢(shì)，僅供參考。
“電視機(jī)畫(huà)面”式微，秘境文化和私家團(tuán)爆發(fā)
在《第四消費(fèi)時(shí)代》一書(shū)中，日本消費(fèi)觀察家三浦展曾這樣描述：人們開(kāi)始“富裕”后，就進(jìn)入“存在”時(shí)代，對(duì)于千人一面、千篇一律感到無(wú)比的厭倦。當(dāng)旅游動(dòng)輒像賣(mài)畫(huà)、明信片似的販賣(mài)目的地，這樣的旅游就淪落為跟看電視機(jī)上的畫(huà)面一樣毫無(wú)意義。對(duì)于以“個(gè)性表達(dá)”與“潮流引領(lǐng)者”為標(biāo)簽的新青年而言，旅游更不該如此，他們追求的更多是想要“異樣“。“異樣”的追求主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是目的地，二是玩法，前者決定了旅行的廣度，后者則判定了深度。
首先，目的地篩選的標(biāo)準(zhǔn)——秘境。當(dāng)小眾目的地打卡游在社交媒體的持續(xù)加溫下，逐漸趨向“大眾”之際，秘境深度游成了新青年的又一選擇。而這，正是阿壩、酒泉、茂名、儋州、舟山、南昌、中衛(wèi)、麗江、云浮、欽州能夠位列“中國(guó)新秘境”城市榜TOP10的重要原因。
其次是玩法的升級(jí)。秘境背后的玩法則是當(dāng)?shù)叵驅(qū)б约八郊覉F(tuán)的走紅。據(jù)攜程數(shù)據(jù)，攜程當(dāng)?shù)叵驅(qū)逡患倨陬A(yù)定量相比2019年同期增長(zhǎng)達(dá)120%的主要原因。通過(guò)當(dāng)?shù)叵驅(qū)В虑嗄陚冊(cè)陉兾骺梢粤私獗R俑發(fā)掘第一現(xiàn)場(chǎng)的故事；在湖南，他們能夠前往本地人才會(huì)去的“白虎堂”一探究竟；而在敦煌，他們會(huì)在向?qū)У膸ьI(lǐng)下前往沙漠露營(yíng)……
除了當(dāng)?shù)叵驅(qū)В涮椎穆糜萎a(chǎn)品——“精品私家團(tuán)”自然也日趨火爆，這次的五一，音樂(lè)節(jié)以及小眾旅游目的地，背后活躍著眾多的“精品私家團(tuán)”的身影。以攜程為例，其在品質(zhì)休閑游領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，具體來(lái)看主要體現(xiàn)在國(guó)內(nèi)高星酒店的高市占率、精品私家團(tuán)的供應(yīng)鏈能力，以及高品質(zhì)的服務(wù)和高凈值的用戶等方面。根據(jù)攜程此前披露的信息顯示，2020年7-12月，攜程私家團(tuán)供應(yīng)商數(shù)量增加 50%，超過(guò)2000家供應(yīng)商通過(guò)攜程為用戶提供約6萬(wàn)條私家團(tuán)產(chǎn)品，覆蓋國(guó)內(nèi)200多個(gè)旅游目的地。私家團(tuán)產(chǎn)品數(shù)量增漲400%以上。
年輕人標(biāo)簽的“符號(hào)旅游”，破圈勢(shì)頭更足
作為在地文化的具象產(chǎn)物，最契合年輕人氣質(zhì)的“符號(hào)旅游”越來(lái)越走紅。上文案例中的寺廟、音樂(lè)節(jié)、博物館案例都符合這一特質(zhì)。
以法喜寺的爆紅為例，用年輕人的話說(shuō)就是“靈隱寺是中老年的寺廟，法喜寺屬于年輕人”。之所以能夠吸引這么多年輕人前往，背后植入了不少年輕人的“符號(hào)”。
最初在社交媒體上走紅，法喜寺憑借的是一份多年以來(lái)保持5元價(jià)格不曾變動(dòng)的素齋，既便宜還可口；之后一個(gè)個(gè)繡有“我佛盡該喜歡你”等杭州方言的網(wǎng)紅御守，讓法喜寺成功出圈，甚至一度引發(fā)代購(gòu)潮；而現(xiàn)在越來(lái)越多的年輕人來(lái)到這里的原因是，祈求姻緣并拍一張?jiān)谏缃幻襟w上風(fēng)靡的網(wǎng)紅照。據(jù)說(shuō)，為了拍一張好看的照片，有些年輕人甚至在法喜寺呆幾個(gè)小時(shí)。
同樣，從盲盒機(jī)票到盲盒酒店，也是刺激年輕旅游的一種重要“符號(hào)”。“符號(hào)旅游”或許年輕人追求的一種更高階的一種精神狀態(tài)。他們不愿意隨波逐流看人頭，所以他們參加音樂(lè)節(jié)；他們害怕隨俗而舞，所以他們熱衷于躲在博物館，以一個(gè)好奇的文化愛(ài)好者，研究華夏幾千年文明；他們熱愛(ài)旅途中某種青春的不確定，所以他們選擇盲盒。
旅游正在成為一種破圈式的存在，年輕人或許是為了某種酷炫刷存在感，但更多的還是先達(dá)到自身的精神滿足，這一趨勢(shì)也將會(huì)愈演愈烈。
旅游+X，“內(nèi)卷式”本地游成為潮流
旅游+X組合，讓旅游成為一種萬(wàn)花筒般的生活方式。五一期間，落地于海南萬(wàn)寧日月灣的萬(wàn)寧M_DSK音樂(lè)節(jié)，講述了“音樂(lè)節(jié)+沖浪”雙重?zé)霟嵛穆孟M(fèi)業(yè)態(tài)組合下的市場(chǎng)沖擊——現(xiàn)場(chǎng)觀眾最高峰值達(dá)1.5萬(wàn)人，整個(gè)活動(dòng)下來(lái)日月灣區(qū)接待近10萬(wàn)人。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，就有樂(lè)迷表示，自己參加過(guò)不少音樂(lè)節(jié)，但日月灣M_DSK音樂(lè)節(jié)還是帶來(lái)很大的驚喜，沙灘和沖浪、音樂(lè)與海風(fēng)的結(jié)合令人感覺(jué)非常驚艷。
這個(gè)X因素不僅僅是音樂(lè)，還有市集、話劇、脫口秀、相聲等觸發(fā)游客跨城旅游結(jié)點(diǎn)的增加，未來(lái)品種或?qū)⒂迂S富。
有意思的是，旅游再也不是過(guò)去的貴遠(yuǎn)賤近的“眼前沒(méi)有風(fēng)景”，“內(nèi)卷式”本地游也日漸受歡迎。
根據(jù)攜程相關(guān)報(bào)告，短途周邊游及品質(zhì)休閑游將成為攜程集團(tuán)下一階段在產(chǎn)品上發(fā)力的重點(diǎn)。為何選擇這兩個(gè)細(xì)分產(chǎn)品，攜程表示，其一，在于疫情之下，本地游及短途周邊游的復(fù)蘇進(jìn)度較快，出行頻次增加。其二，品質(zhì)休閑游具有巨大增長(zhǎng)潛力。
另?yè)?jù)同程旅行發(fā)布的《2021年“五一”假期出行報(bào)告》顯示，“city walk”等新潮玩法的出現(xiàn)，帶動(dòng)“五一”期間城市觀光類景點(diǎn)門(mén)票訂單上漲，標(biāo)志性高層建筑的觀景臺(tái)成為年輕游客拍照打卡的熱門(mén)選項(xiàng)。在熟悉的城市中找尋到別樣的行走樂(lè)趣。
年輕人好好看看工作生活的城市，正成為一種潮流，而上文的在高星酒店里點(diǎn)外賣(mài)的年輕人，據(jù)統(tǒng)計(jì)60%以上是生活在這個(gè)城市的年輕人，近處亦有風(fēng)景，宅酒店，創(chuàng)造旅游+X的各種可能。
“寵”游客，從景區(qū)服務(wù)過(guò)渡至城市服務(wù)
以往的旅游生態(tài)的好壞，大多認(rèn)為是景區(qū)的事，未來(lái)，旅游將從單一的景區(qū)服務(wù)過(guò)渡到城市服務(wù)。一個(gè)城市能否留下游客，不僅僅在于景區(qū)服務(wù)水平，更多的是考驗(yàn)整個(gè)城市服務(wù)水平。
揚(yáng)州在五一期間向游客開(kāi)放政府大院停車(chē)場(chǎng)和機(jī)關(guān)食堂的做法，堪稱在旅游開(kāi)發(fā)程度做出的一個(gè)正面表率。城市將旅游服務(wù)的重?fù)?dān)從景區(qū)手中接過(guò)，承擔(dān)起部分餐飲和交通的服務(wù)。對(duì)于游客而言，一方面出游便利程度提升，另一方面對(duì)城市好感也與之俱增。正如中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌所言，一座城市的國(guó)際化水平，以及旅游業(yè)發(fā)展水平的高低，不僅取決于邀客服務(wù)的力度，更取決于城市服務(wù)的溫度，“寵”游客的城市，可以越多越好。
實(shí)際上，“寵”游客已經(jīng)成為越來(lái)越多旅游城市的常態(tài)。為滿足游客想在千廝門(mén)大橋上觀夜景、拍照的心，重慶封鎖千廝門(mén)大橋雙向通車(chē)，往日車(chē)流滿滿的大橋上，在節(jié)假日為了遠(yuǎn)道而來(lái)的游客清場(chǎng)。四川樂(lè)山大佛景區(qū)更是號(hào)召市民“把景點(diǎn)留給外地游客”，五一小長(zhǎng)假期間，建議本地人把旅游資源先滿足于外地游客。
這樣的案例舉不勝舉，當(dāng)城市承擔(dān)起越來(lái)越多的景區(qū)服務(wù)之后，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)邊界拓寬的同時(shí)，也讓城市從原本的旅游“冷落一隅”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸骺凸蚕怼钡纳羁臻g。這樣的蛻變，對(duì)于一些旅游城市而言，就是能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展的關(guān)鍵所在。
綜上，6個(gè)非典型案例以及4個(gè)趨勢(shì)告訴我們，文旅市場(chǎng)新變局的帷幕已經(jīng)緩緩拉開(kāi)，我們的旅游產(chǎn)品正在經(jīng)歷日新月異的轉(zhuǎn)型迭代，我們的旅游客群也正在更加走向細(xì)分化多元化，這次五一小長(zhǎng)假的文旅成績(jī)充分說(shuō)明，中國(guó)的后續(xù)旅游市場(chǎng)也或?qū)⒈３滞⒌脑鲩L(zhǎng)勢(shì)頭，相信在接下來(lái)的暑假市場(chǎng)以及國(guó)慶假期，國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)會(huì)迸發(fā)出更為強(qiáng)大的活力。誰(shuí)能立潮頭？還看諸位文旅風(fēng)流人物！
*本文來(lái)源：微信公眾號(hào)“空間秘探”（ID:MESPACE007），作者：雷布同，原標(biāo)題：《6大文旅“非典型”案例發(fā)布，暗藏4個(gè)商業(yè)新機(jī)！》。
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