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前幾天在湖北梓有集項目上,完成了整個梓有集藝術生活節的活動的呈現,這不是一個傳統意義上的開業活動,而是把一個長達三年準備,投資達五個億,七位著名設計師共同完成,凝聚無數人建設施工心血,在一片荒蕪上拔地而起的項目完整的介紹給業界、市場消費者的亮相過程。
這個過程讓我有全面的視角了解一個項目的全貌,這幾天我跟眾多優秀設計師一起交流很多,包括謝柯、莊子玉、孫天文、相南等,我從中得到了三點啟發,我認為這很寶貴的經驗,分享給大家。
我認為文旅產品需要重新定義設計。
首先是投資人和業主對設計的重視度要提到前所未有的高度。
這是個審美至上的時代,同時也是注意力爭奪的時代,當美顏大行其道,短視頻傳播包羅萬象時,一切美的東西都能得到關注和傳播,美就是生產力,好的設計是美的表達者和轉譯者,理應得到重視,但我說的重視不是找一個或一些著名的設計師就萬事大吉了,做甩手掌柜最后得到的可能是一個行活,而是要與他們共創,要提出審美要求,這對甲方要求就高了很多。梓有集這個項目能出彩,很重要的一點是甲方湖北聯投集團很專業,請來七位著名設計師讓大家協同又互相激發,這個賽馬機制帶來的不是自己理解的標準,而是互相比拼的結果。
其次要重新定義設計的維度。
我說的這個設計,實際上是廣義上的設計,包含了規劃設計、景觀設計、建筑設計、室內設計,最重要的是集合在一起形成的體驗設計。以前的設計都躲在后臺,用作品跟消費者交流,但各自單打獨斗最大的問題就是各自為戰,彼此割裂,各自完成自己的活,沒有人為最終的消費體驗負責。這是個場景大于產品,體驗大于服務,內容大于功能的時代,消費體驗是最后的答卷,情緒價值變成衡量的天平。諸多設計門類的集合需要重新定義設計的工作流程和合作方式。后臺的設計師們需要走到前臺,走出舒適區,走向消費終端才能重塑消費體驗。
最后要重新設定評估設計價值的角度。
最重要的一點就是,以用戶為出發點,互聯網思維的用戶導向對設計將有很重要的影響。設計最終面向的是消費者,終端用戶的體驗和感受以前是被忽視的,即使用戶抱怨設計師也聽不到,項目中這些設計問題的存在會一直影響項目的體驗,但一般不再有改進的機會,將來用戶視角的反饋可能直接影響設計師的工作方式,設計之初設計師要主動以用戶視角來衡量自己的作品,完成后更要留出溝通通道和設計留白,在實際產品體驗中留出改進空間,不斷迭代,直至用戶滿意,只有這樣才算真正完成了作品。