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DMO:目的地營銷機構的3個要點和5家新初創(chuàng)企業(yè)

本文作者:品橙旅游 2015-09-08
將旅游與本地企業(yè)對接、策劃用戶生成內容(UGC)、尋找當地居民幫助游客去真正有意義的地方游覽,是目的地營銷機構(destination marketing organization, 即DMO)日常工作中的三個要點。

目的地認知的游客訴求和游客真實搜索的內容,并不總一致。品牌需要平臺上具有操作性的方法,能讓他們更深入的了解消費者內心需求,知道什么對用戶來說最有用。以下5個創(chuàng)業(yè)平臺,圍繞上述DMO的三個要點,向游客展示目的地的真實吸引物。

1. 目的地眾包視頻導航Alleys

Alleys為目的地提供眾包視頻導航解決方案,幫助游客節(jié)奏使用交互式地圖在城市內找路和方向。

雖然紙質地圖尚未消亡,但是更有經驗的旅行者正在尋找更酷的方式協(xié)助自己找到前往周圍城市。讓地圖盡可能交互式和生動,能幫主人們更加快速的找到自己尋找的方向和地區(qū)。

2. 鏈接游客與目的地專家的CityScout

CityScout將游客和其意愿旅游目的地中精通一定知識或經歷的專家進行對接。游客填寫一份調查問卷,就能與當地的符合他們的興趣和預算專家相匹配。

如果想追上“像本地人一樣生活”的體驗熱潮,當地人的介入是目的地旅游機構必須采取的措施之一,但是旅游局要做的不止這一點。CityScout還為當地人提供經濟方面的激勵措施,鼓勵他們從旅游中獲益,這也是目的地營銷機構的目標之一。

3. 跨平臺社交整合平臺Chute

Chute通過跨平臺的社交媒體渠道,組織用戶生成內容,并幫助旅游品牌使用自己平臺上那些內容。游客每天在社交媒體上發(fā)布各種更新狀態(tài),并上傳上百萬張照片,顯然能夠有效的搜集所有信息是困難的,Chute專注于幫助品牌掌握游客對其評價,此類解決方案在目的地諸多旅游企業(yè)中有廣闊的空間。

4. 推動社區(qū)參與旅游的Xenos Local

Xenos Local幫助旅游局在當地社區(qū)內建立與企業(yè)和非營利組織的聯系,幫助他們推廣其營銷活動、聯誼活動、技術教育和職業(yè)發(fā)展計劃。

隨著諸如經濟開發(fā)區(qū)等實體的崛起,像Xenos Local這樣的平臺,對那些意識到參與本地經濟最能讓多方受益的品牌進行幫助,并讓本地社區(qū)參與到旅游中。

5. 個性化社會化媒體套件Mattr

Mattr是針對五種個性類型,專注于追蹤、市場細分和語言分析的社會化媒體工作套件,該工具能發(fā)現誰在回應、如何優(yōu)化自己的信息,以及如何找出潛在的新用戶。

Mattr的大數據方式以及基于個性的分析,尤其當前旅游者越來越尋求個性化體驗時,是旅游品牌需要在營銷中注意的方向。

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