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2020年春節，因新型冠狀病毒疫情爆發，整個旅游行業面臨了一場突如其來的危機。攜程與我們的供應商合作伙伴一樣，一邊面對著客戶的疑惑和焦急，一邊面對著暫停發團帶來的退訂損失。雖然春節加班已是旅游人習以為常的事，但這一次春節加班，每個人心中都是五味雜陳。困局之下，1月26日，攜程宣布...
“除了不讓用中央空調特別冷，別的沒啥不適應的。”27日，一名與武漢出境旅客同機回國的南京小伙，在電話中這樣描述此次“被隔離”的返程。航班上的所有人員都被送往指定地點進行醫學觀察和防疫隔離。 受訪者供圖當天，南京官方微博“南京發布”確認，26日晚兩架從泰國曼谷飛抵南京的航班上，有4...
據新華社消息，西藏自治區旅游發展廳發布通知，自2020年1月27日起暫停全區旅游景區接待游客，恢復景區開放時間另行通知。據介紹，此舉根據新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作需要作出，為有效切斷西藏病毒傳播途徑，做好全區旅游景區疫情防控工作，避免游客聚集引發交叉感染。西藏自治區旅游發...
為全力以赴做好交通管控工作，山西省交通運輸廳27日召開山西省交通運輸系統新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作會議。會議要求，加強道路運輸領域防控工作。各級運管部門要根據疫情一級應急響應要求，即日起，除政府指令及疫情防控工作需要外，暫停所有進出山西的經營性省內旅游租包車業務。其他...
由于新型肺炎，春節旅游泡湯了。目前，全國旅行社團隊游已經全部暫停，游客們十分關心如何享受免費退訂的優惠。近日，攜程、去哪兒網、飛豬、同程等多家旅游平臺宣布升級疫情退改措施。全國旅行社暫停團隊游1月24日，文化和旅游部辦公廳印發《關于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅...
天壇公園1月28日發布公告稱，為減少人員聚集，做好疫情防控工作，從即日起對祈年殿、回音壁、圜丘、北神廚、北宰牲亭、神樂署、齋宮等景區采取臨時關閉措施。開放時間另行通知。同時，天壇公園已停止各門區及線上渠道的聯票銷售。已經通過線上渠道購買聯票的游客，天壇公園將盡快通過原付款渠道退還...
1月28日消息，攜程近日宣布，由于很多海外酒店還不了解中國疫情的情況，溝通時間長、難度大，為了避免消費者等候協調的焦急，攜程昨日連夜為所有春節期間申請退訂的海外酒店訂單用戶墊付了退費。目前全球已有30多萬家酒店響應了攜程發起的“安心取消保障”倡議，其中包括6大酒店集團在內的3萬多...
人民日報客戶端旅游頻道：冠狀病毒全面爆發以來，攜程面臨最大的工作是什么？有哪些階段性的進展？攜程集團聯合創始人、董事局主席、北京大學光華管理學院教授梁建章：過去的一周對旅游行業來說是非常艱難的。正值春運，本身就是服務高峰，冠狀病毒爆發又導致大量退訂，加之國家自1月27日起暫停全球...
2020年1月24日，文化和旅游部辦公廳發布《文化和旅游部辦公廳關于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作 暫停旅游企業經營活動的緊急通知》。1月26日，中國旅行社協會發布了《關于防止新型冠狀病毒肺炎疫情擴散 給予中國游客退改優惠措施的公開信》，表示“期盼能夠盡快出臺相關退改...
編者按：為更好防控疫情，文旅部24日下發通知，要求即日起，全國旅行社及在線旅游企業暫停經營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產品。其后，本是27日之后全部暫停的出境游團隊提前至26日執行。大局為重，健康為上，團隊游“停擺”，大小旅行社雖有預期，但也有些“猝不及防”。執惠找到兩家旅行社，...
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